HANDELSBETINGELSER

Betingelser for handel på www.kinnkinn.dk

Onlineshoppen på www.kinnkinn.dk tilbyder primært produkter af læder og træ samt andre accessories. 
 
Onlinehandel hos www.kinnkinn.dk sker i henhold til nedenstående vilkår og betingelser. Køb af varer i webshoppen er betinget af, at du accepterer disse vilkår og betingelser, der herefter udgør en aftale mellem dig og KINNKINN.
 
Indgåelse af aftale om køb
www.kinnkinn.dk er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Det kan dog ske, at vi lukker butikken grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.
 
For at handle på www.kinnkinn.dk skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.
 
Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.
 
Eventuelle ekstra betalinger for fx fragt og betalingskortgebyrer vil først blive udregnet, umiddelbart inden du er klar til betale.
 
Når du er klar til at bestille, klikker du på ”gå til kassen”, hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og vælger leveringsform.
 
Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”gennemfør betaling”. Herefter går din ordre videre til www.kinnkinn.dk
 
Efter modtagelse af en ordre vil KINNKINN per e-mail bekræfte, at KINNKINN har modtaget ordren. Dette betyder ikke, at ordren er accepteret. Din ordre udgør kun et tilbud til KINNKINN om at købe en vare fra KINNKINN. Alle ordrer er genstand for accept af KINNKINN og afhænger af varens tilgængelighed på KINNKINN’s varelager. Aftalen om køb vil først endeligt være indgået, når KINNKINN har accepteret din ordre. Er en vare du har afgivet bestilling på mod forventning udsolgt, vil KINNKINN give dig besked herom. 
 
Sikker betaling & sikker website
Både KINNKINNs webshop samt betaling sker via en krypteret SSL forbindelse. 

Du kan betale med følgende:
Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og MobilePay. Det er gratis at betale med Dankort og Mobilepay.

Internationale kort, som: VISA, VISA Electron og Mastercard pålægges kr. 1,5% af i gebyr af købsbeløbet inkl. moms. 
 
Det betalingskort, du anvender, skal være dit. Alle kredit-/betalingskortindehavere er genstand for validering kontrol og godkendelse fra kortudstederen. Hvis udstederen af dit betalingskort afviser betaling, vil KINNKINN ikke være ansvarlig for eventuelle forsinkelser eller manglende levering af din ordre. I tilfælde af at dit korts godkendelse og validering bortfalder, forbeholder KINNKINN sig ret til at annullere din ordre.
 
Ved at indsende en ordre til KINNKINN via www.kinnkinn.dk garanterer du, at oplysningerne vedrørende betaling af din ordre er gyldige og korrekte. Når din bestilling er accepteret og behandlet af KINNKINN, vil betaling ske og du har hermed givet din tilladelse til, at KINNKINN kan foretage den betalingskontrol, som KINNKINN måtte finde passende. Betaling bliver fratrukket din konto, når din vare afsendes fra KINNKINN.
 
Kommunikation mellem betalingssystem og kortindehaver foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Krypteringen sikrer, at ingen kan aflytte eller kopiere kortinformationer. Transmissionen er godkendt af Nets. Når du befinder dig i en sikker zone, vises der, i dit browservindue, et lille "Secure Server"-ikon. I Internet Explorer og Firefox er dette lille ikon en lukket hængelås.
 
90 dages fortrydelsesret
Når du handler på www.kinnkinn.dk har du naturligvis de lovpligtige 14 dages fuld fortrydelsesret, som vi dog har udvidet til 90 dage. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Hvis du skulle fortryde efter de lovpligtige 14 dage, så kræver vi blot, at varen ikke er blevet brugt og at emballagen stadig er intakt.  

Eventuelle rabatkoder
Har du fået udleveret en personlig rabatkode, så er den brugbar / aktiv i 90 dage. 
Generelle rabatkoder er brugbare / aktive i 30 dage.
 
Returnering
Ved tilbagelevering skal du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Bemærk: Ved returnering til KINNKINN skal du benytte vores retursystem, hvor du selv kan printe returneringslabel mv. Læs mere om det her: RETUR
 
Tilbagebetaling
Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet. Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med, evt. modregnet gebyr, jævnfør nedenstående vedr. uafhentede pakker. Beløbet tilbageføres til det betalingskort, du brugte ved købet. Vær venligst opmærksom på, at der kan gå noget tid inden beløbet er tilgængeligt på din konto. Dette afhænger af hvilket kreditkort du benytter samt hvilken bank du bruger.
 
Uafhentede pakker der sendes retur til KINNKINN vil blive fratrukket et returneringsgebyr på kr. 100,00. KINNKINN tilbagefører hele ordrens beløb fratrukket returneringsgebyret på kr. 100. Pakker der returneres til KINNKINN, hvor kunden har nægtet modtagelse, vil også blive fratrukket et returneringsgebyr på kr. 100,00.
 
BEMÆRK: Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi:
1. Du reelt har taget varen i brug. 
2. En vare betegnes som brugt når prismærker/labels er taget af varen, tilbehør til varen mangler etc.
3. Den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den
4. Du har håndtereret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.
5. Du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype mm 
 
Levering og tracking af forsendelser 
Normalt sker leveringen 2-3 hverdage efter at en ordre er accepteret. 
For leveringer i Danmark bestræber KINNKINN sig på, at varen leveres senest første hverdag efter, at KINNKINN har accepteret ordren.
Leveringstiden er ikke garanteret og skal derfor betragtes som vejledende.

KINNKINN kan ikke gøres ansvarlig for forsinkelse, såfremt den vejledende leveringstid bliver overskredet.
 
Alle varer sendes til GLS pakkeshops og er fuldt forsikret under forsendelsen. Alternativt kan du få leveret til din arbejdsplads og til din privatadresse. Du får oplyst et trackingnummer på en e-mail i forbindelse med KINNKINN’s afsendelse af ordren. Med dette trackingnummer kan du følge din vare fra afsendelse til den ankommer til leveringsstedet. En forsendelse kan normalt trackes 12 timer efter, at trackingnummeret er modtaget. Du kan også kontakte KINNKINN’s kundeservice på info@kinnkinn.dk med spørgsmål vedrørende levering.
 
Fragtpriser Danmark
KINNKINN pålægger kr. 39,- inkl. moms i levering ved ordre under kr. 499,-. Ordre over kr. 499,- leveres fragtfrit til GLS pakkeshops.

Reklamation - Hvis der er noget galt med varen
Når levering er sket skal du straks undersøge om varen svarer til det du har bestilt. Er forsendelsen beskadiget ved modtagelse, eller svarer den modtagne vare ikke til den afgivne bestilling, beder KINNKINN dig straks give besked herom til KINNKINN’s kundeservice på info@kinnkinn.dk.
 
Dit køb af omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
 
Ved afgørelsen af om der er fejl og mangler ved varen finder købeloven anvendelse, hvorfor forhold som varens normale levetid, fejl opstået på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse, almindeligt slid m.v. kan indebære, at der ikke er tale om en mangel.
 
Du skal kontakte os indenfor ”rimelig tid” - dvs. du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig, og indenfor een måned efter fejlen blev opdaget. Du kan reklamere over din vare ved at skrive til info@kinnkinn.dk.
 
Hvis du har spørgsmål eller er i tvivl om, hvordan du håndtere din reklamation, er du altid velkommen til at kontakte KINNKINN via mail til info@kinnkinn.dk eller på 70205059 alle hverdage fra kl. 10:00 – 15:00.

Priser
Alle priser er angivet i DKK og vil være inklusiv moms, men eksklusiv fragt. KINNKINN tager i enhver henseende forbehold for, at der kan forekomme pris- og trykfejl. Priserne kan til enhver tid ændres, men ændringer vil ikke påvirke ordrer, for hvilke KINNKINN allerede har sendt en bekræftelse.

Rabatkoder
Eventuelle rabatkoder kan ikke bruges på i forvejen nedsatte varer / varer på tilbud. Rabatkoder virker i én måned fra udlevering og du kan ikke gøre krav på rabatten efter udløb.
 
Forbehold for billedgengivelse 
Computerskærme kan være indstillet forskelligt og de kan variere meget i størrelse. Derfor kan farvegengivelser variere meget, alt efter skærmen. KINNKINN kan ikke garantere, at de farver du ser på din skærm afspejler den præcise farve varen har. KINNKINN forsøger dog at beskrive varen bedst muligt. Du er altid velkommen til at kontakte KINNKINN’s kundeservice for yderligere information om varer.

Oplysning om klagemuligheder 
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@kinnkinn.dk.
 
Lovvalg og værneting
Køb af varer på www.kinnkinn.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

For at kunne handle på www.kinnkinn.dk skal du som minimum oplyse:
Navn, Adresse, E-mailadresse og Telefon/mobilnummer 

Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes. Har du oprettet et login til at kunne foretage selvbetjening hos os, vil dine personlige oplysninger samt ordreinformationer dog ikke blive slettet, med mindre du beder os herom. Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning. Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til KINNKINN via e-mail info@kinnkinn.dk.
 
Hvordan indsamler KINNKINN oplysninger? 
Når du registrerer dig på www.kinnkinn.dk accepterer du at modtage nyheder pr. e-mail. KINNKINN opbevarer dine personlige oplysninger som eksempelvis navn, adresse, e-mail-adresse, telefonnummer, betalingskortoplysninger og fødselsdato. 

KINNKINN indsamler desuden oplysninger om brugerne og deres besøg på www.kinnkinn.dk via cookies.

Hvorfor indsamler KINNKINN oplysninger?
Når du videregiver dine personlige oplysninger til KINNKINN, bekræfter du samtidig, at KINNKINN kan anvende den indsamlede information til at opfylde KINNKINN’s forpligtelser over for dig og tilbyde dig den service, du forventer. KINNKINN kan evt. også få brug for oplysningerne til at komme i kontakt med dig, hvis der opstår problemer, når vi skal levere dine varer.

Kortkøb
For at gøre køb via webshoppen så sikkert som muligt, krypterer KINNKINN al information med SSL (Secure Sockets Layer). Det betyder, at informationen sendes via en sikker forbindelse, og at dine kortoplysninger ikke kan læses af udenforstående. Ved kortkøb samarbejder KINNKINN med en autoriseret betalingsformidler, som hjælper KINNKINN med at kontrollere direkte hos din bank, at kortet er gyldigt til køb. KINNKINN’s betalingsformidler behandler dine betalingskortoplysninger korrekt i overensstemmelse med den internationale sikkerhedsstandard PCI DSS, som kortselskaberne VISA, MasterCard, Diners, American Express og JCR står bag. Det betyder, at dine betalingskortoplysninger behandles på en meget sikker måde. Når du handler på www.kinnkinn.dk med dit kort, forbeholder vi os retten til at kontrollere dine personlige oplysninger.

Hvem får adgang til oplysningerne?
KINNKINN formidler / sælger / udveksler aldrig dine oplysninger til tredjepart i markedsføringsøjemed. Oplysninger, som videregives til tredjepart, anvendes kun til at opfylde KINNKINN’s forpligtelser over for dig. KINNKINN videregiver eksempelvis adresseoplysninger til leverandører og speditører i forbindelse med levering af dine varer.

Hvor længe opbevares dine oplysninger?
Dine oplysninger opbevares kun så længe, KINNKINN har behov for dem for at udføre KINNKINN’s ydelser, eller kun så længe eksempelvis loven kræver det.

Hvor kan jeg henvende mig for at få oplyst, hvad der står registreret om mig?
Du har ret til at få oplyst, hvilke personlige oplysninger KINNKINN har registreret. Hvis oplysningerne er forkerte, ufuldstændige eller irrelevante, kan du bede om at få dem ændret eller slettet. Du kan når som helst tilbagekalde din tilladelse til, at KINNKINN bruger dine oplysninger med henblik på markedsføring - f.eks. ved udsendelse af katalog, nyhedsbrev eller tilbud. Vil du redigere dine oplysninger kan du kontakte KINNKINN’s kundeservice på info@kinnkinn.dk.
 
Cookies 
Vi anvender cookies på www.kinnkinn.dk 
En cookie er en lille datafil, som vi gemmer på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus. Vi bruger cookies til at gøre vores indhold og annoncer mere personlige og vi bruger dem til statistik.  

KINNKINN copenhagen 
CVR 32738907